CRM Expert*in (m/w/d)

Vollzeit

Hamburg

Lizenz

Frischepost ist ein Online-Hofladen & Lieferservice für regionale Lebensmittel und verbindet als Farm-to-Table Lösung regionale Erzeuger mit ernährungsbewussten Verbrauchern in der Großstadt. Frischepost wurde 2015 in Hamburg gegründet. Im Rahmen des starken Umsatzwachstums und der anstehenden Skalierung an weitere Standorte suchen wir ab sofort Unterstützung im Bereich Marketing. Als Kolleg*in im CRM arbeitest Du mit unseren Gründerinnen auf Augenhöhe und hast ein erfahrenes Management Team an Deiner Seite.


Deine Aufgaben & Dein Profil


  • Unsere Kund*innen vertrauen uns ein sehr hohes Gut an: Ihre Lebensmittel. Mit deiner Arbeit sorgst du maßgeblich dafür, dass diese intensive Beziehung über Jahre hinweg
  • Gemeinsam mit uns gestaltest du die Frischepost CRM-Roadmap und deren Methoden und Meilensteine
  • Das schlagkräftige Team an deiner Seite besteht aus Performance Marketing und Brand Expert*innen
  • Über die reine Anwendung von CRM-Tools hinaus kannst du deren Einsatz stets weiterentwickeln und fühlst dich wohl, diese zu administrieren und andere Kolleg*innen darin zu schulen
  • Deine Arbeitsweise ist eigenständig und analytisch und deine Entscheidungsfindung ist datengestützt. Dafür schaffst du dir innerhalb unserer System stets die nötige Grundlage
  • Du entwickelst eigenständig neue Multi Channel Kampagnenstrategien für unsere Bestandskunden, definierst User-Journeys, sowie die dazugehörigen Segmente und Zielgruppen und bist maßgeblich beteiligt beteiligt an der Umsetzung eines Loyality Programms für unsere Bestandskunden
  • Unser Hamburger Team setzt die Standards und technischen Grundlagen für unsere Partnerstandorte bundesweit. Deine Arbeit hat also stets die Anwendbarkeit in verschiedenen Frischepost Entities im Blick
  • Nichtsdestotrotz ist unser Heimathafen Hamburg, sodass insbesondere dein Testing in enger Zusammenarbeit mit dem lokalen Marketing Team stattfindet
  • Du vertraust nicht nur deiner eigenen Kompetenz, sondern analysierst CRM-Strategien bei Wettbewerber*innen und best-in-class CRM Lösungen
  • Mit der Gestaltung von adaptiven Strategien zur Betreuung des gesamten Customer Lifetimes hilfst Du essentielle Management Entscheidungen zu treffen
  • Du verstehst nicht nur das Handwerk und die Werkzeuge, sondern kannst diese spielerisch orchestrieren
  • Empathie und Kommunikationsstärke zeichnen dein Wesen aus und du setzt dich auch persönlich für eine nachhaltige Lebensweise ein


Unser Angebot


  • Du hast die Chance, ein nachhaltiges Food Start-Up ausschlaggebend mitzugestalten und steigst in den herausfordernden und rasant wachsenden Online-Lebensmittelmarkt ein
  • Wir unterstützen Deinen nachhaltigen Lebensstil mit einer Bezuschussung Deines ÖPNV Tickets, eines Swapfiets oder dem Urban Sports Club
  • Bei Frischepost kommst du immer an die besten Lebensmittel der Stadt


Hast Du Interesse? Dann bewirb Dich noch heute. Wir freuen uns auf Dich!